ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ご予約商品に関するご注意

メーカーの生産上の都合などにより、数量が調整され大幅なカットや分納になる場合がございます。
お客様に不都合のなきよう、できる限り対応させて頂いてはおりますが、稀に商品をお届けできない事例があることをご了解頂きご予約注文をお願いいたします。

当店取り扱いのホビー商材ですが、頻繁にまた唐突に、納期の延期があり、長期にわたる延期や発売中止になる商品もございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

同梱発送(複数商品のとりまとめ発送)

以下の条件を満たしている場合には、複数の商品をまとめて一回分の送料で発送する事が可能です。
《同一の注文として扱える条件》

・既に発売済みの商品
・同じ月に発売する予約注文商品

別々のご注文番号を同梱発送に変更することはできません。
複数商品の同梱発送を希望される場合は、1回のご注文でご希望商品を全てご注文いただきますようお願い申し上げます。

また、同梱発送ご希望の場合、配送方法の統一をお願いいたします。
(別々の配送方法を選択した場合は、それぞれの送料が加算されます。)

会員情報の変更

誠に恐れ入りますが、会員情報の変更がございました場合は、その旨メールにて当方へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
正確な配送管理のため何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて

【銀行振込】(商品発送前、前払い)

お振込み確認後、商品を発送いたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
※手数料の金額は振込元銀行により異なります。
お支払期限は、当店からお送りするご注文明細記載のメール送信日より5営業日以内にお願い致します。

予約商品(発売前商品)は、予約商品入荷後にお振込みをお願いしています。

振込口座は、りそな銀行/三菱UFJ銀行/ゆうちょ銀行となります。


【クレジット決済】 (商品発送時決済、後日口座引き落とし)

手数料はかかりません。

当サイトではセキュリティ強化のため、お客様のカード情報を直接取得・保持せずに、 決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ」の機能を利用してクレジットカード決済を おこなっております。

在庫商品のみご注文の場合は、ご注文時に与信 (カード会社と通信してお客様が対象金額を ご利用可能かどうかのご確認) を取らせていただきます。 問題がなければ発送準備に移り、商品発送のタイミングで売上処理をいたします。

予約商品をご注文の場合は、ご注文時にカード情報は入力して頂きますが、 与信枠は押さえず入荷完了のご案内時に与信を取らせていただきます。 問題がなければ発送準備に移り、商品発送のタイミングで売上処理をいたします。

もし与信時にご利用金額上限や有効期限のエラーが発生した場合には、 出荷作業を停止して別途支払いのご案内を差し上げますので、 別のお支払方法等をご選択ください。

売上処理後にお客様の口座からご請求額がいつ引き落とされるかは、 ご利用のカードにより異なりますので、カード会社にお問い合わせください。


【LINE Pay 】(スマホ決済)

手数料はかかりません。

入荷済み商品をお買い求めの場合ご利用できます。
仕様上、予約注文にはご利用頂けません。


【代引き】(商品到着時、現金払い)

1回のご注文 (ひとつの注文番号) につき、代引き手数料が別途、税込400円が必要です。
現金でのお支払いとなります。商品のお受け取り時に、宅配会社のドライバーに代金をお渡しください。
クレジットカード、デビットカードでのお支払いはできません。

過去のご利用履歴が存在しないかた、もしくは最後のご購入から長期間経過しているかた からの高額注文、あるいは極端に高額なご注文につきましては、 銀行振り込みでのお支払いをお願いする場合がございます。
誠に恐縮ではございますがご理解とご容赦をお願いいたします。

配送先が離島等で中継料金発生地域では、代引き支払いはできません。

配送について

宅配便送料 (佐川急便)

・関東・信越・東海・北陸・近畿・中国・四国・北九州―550円(税込)
・東北・南九州(熊本・宮崎・鹿児島)―650円(税込)
・北海道―800円(税込)
・沖縄―1300円(税込)
・離島―離島は実費となります(システム都合上、確定送料は後日連絡)

送料は大きさ重さに関わらず一律で設定しております。
地域により配達日時指定ができない場合がございます。
できる限りお客様のご希望に添うようなかたちで発送しておりますが、発送状況や天候、天災、交通状況により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
同梱発送が可能な期間において1回の発送の商品代金の合計金額が11,000円以上で送料無料サービスが適用されます。
送料サービスについて、誠に恐れ入りますが沖縄県や離島などサービス適応外の地域が一部ございます。該当となります一部地域では送料割り引きというかたちでのサービスご提供となります。予めご了承ください。

ゆうパケット送料 (日本郵便/ポスト投函)

・送料は全国一律340円(税込)
【ゆうパケット可】と記載商品で目安はカプセル商品2セット程の場合に限ります。
追跡調査がございますので配達状況の確認が可能です。
発送からお届けまでに通常概ね翌日~翌々日程度で配達です。日曜、祝日、休日も配達。
ポスト投函のため代引き発送、時間指定での発送はできません。
不着・破損・盗難等の補償がございません。
ご購入の際、配送方法をゆうパケットと指定頂く必要がございます。
商品内容や、数量によりゆうパケットで発送できない場合がございます。
その場合は宅配便での発送に変更させていただきます。
ゆうパケット発送対応商品以外の商品をご指定いただきました場合は、こちらで配送方法および送料を訂正させていただきます。

発送は日本国内のみ承ります。海外への発送は承ることができません。何卒ご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%(円未満四捨五入)

返品について

発送手違い(注文と違う商品が届いたなど)の場合は全額(商品代金・送料・手数料)、当方で負担致します。
上記以外での返品・交換はお受けできません。
また誠に恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

部品欠品等の初期不良品は恐れ入りますがメーカーに直接お問い合わせくださいようお願い申し上げます。

尚、商品についての詳細をご希望される場合は、ご注文の前にメールでご連絡いただきますようお願い致します。
何か不都合な点がございましたら、お手数ではございますがご連絡頂きますよう重ねてお願い致します。